30-dagen retourbeleid

We zijn verheugd u als gewaardeerde klant bij Nexstand™ te mogen verwelkomen. Wij geloven in het leveren van de best mogelijke klantervaring en om uw tevredenheid te garanderen, bieden we een retourbeleid van 30 dagen op in aanmerking komende producten die in onze winkel zijn gekocht.

Retourvoorwaarden

  1. Het product moet in originele staat zijn, inclusief alle labels, verpakking en accessoires.
  2. Het product mag op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd zijn.
  3. Het product dient vergezeld te gaan van de originele aankoopbon of het aankoopbewijs.

Retourproces

  1. Neem binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum contact op met ons klantenserviceteam om het retourproces te starten. U kunt ons bereiken op support@nexstand.io
  2. Geef uw bestelnummer en een korte beschrijving van de reden voor de retourzending door aan onze klantenservice.
  3. Ons klantenserviceteam begeleidt u door het retourproces en voorziet u, indien nodig, van een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).
  4. Verpak het product veilig, inclusief alle originele accessoires en verpakkingsmaterialen, en vermeld het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking.
  5. Stuur het product terug naar het adres dat ons klantenserviceteam heeft opgegeven. Let op: de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  6. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, zal ons team het inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de hierboven genoemde geschiktheidscriteria.
  7. Als het geretourneerde product in aanmerking komt voor restitutie, verwerken we het binnen 3 dagen na ontvangst van het product. De restitutie wordt uitgegeven in de oorspronkelijke betaalvorm.

Uitzonderingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de hierboven genoemde toelatingscriteria of als het retourproces niet volgens de voorschriften is verlopen.

Klanttevredenheid

Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn toegewijd om eventuele problemen op te lossen. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons 30-dagen retourbeleid of verdere assistentie nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We zijn er om u te helpen!

Bedankt dat u voor Nexstand™ hebt gekozen. Wij waarderen uw klandizie.