Do México ao domínio das vendas com Charlie Coad
Nicole Copestake
“Qualquer um pode fazer isso, especialmente se você tiver um equipamento incrível para ajudá-lo a se destacar no espaço online, como o Nexstand”
Em nossa última entrevista no IG Live Charlie Coad de Fechadores do Reino Unido compartilha seu caminho não convencional para as vendas. De um encontro casual no México a se tornar um profissional de vendas remotas de alto valor, a história de Charlie é uma prova do poder da conexão humana, do carisma e da disposição para encarar os desafios de frente – com um sorriso atrevido.
Um inglês entra em um bar
Charlie não pretendia entrar em vendas inicialmente. mas, como todas as grandes aventuras durante uma viagem, as melhores são inesperadas e geralmente começam no bar.
“Eu me mudei para o México com uma garota que conheci em Ibiza. Eu estava quebrado, mas estava me divertindo muito, então eu realmente não me importava. E então um dia, alguém me disse, vá para este bar... Alguém me disse, o que você está fazendo para trabalhar? Eu não tinha trabalho. E ele disse, como você está ganhando dinheiro? Eu não estou ganhando dinheiro nenhum. Ele disse, uau, então você precisa de um emprego?"
Aquele bate-papo no bar deu início à jornada selvagem de Charlie em vendas remotas, vendendo planos de condicionamento físico nas mídias sociais. Nenhuma experiência? Sem problemas. O charme natural e a vibração descontraída de Charlie fizeram com que essas primeiras vendas fossem moleza.
Passe apenas alguns minutos com o cara e você entenderá: ele tem carisma para dias e, o mais importante, uma abordagem genuína para conversas.
“Fui ao escritório, acompanhei algumas ligações, fechei meus primeiros negócios e então pensei, Ah, então isso é venda remota, certo? Foi mental. Achei relativamente fácil porque não entendi. Acho que quando você começa algo pela primeira vez, e não sabe muito, você se sai muito bem porque eles não estão tentando ser inteligentes, você não está tentando usar faixas de palavras, você não está tentando ser exagerado."
Ele pulou com os dois pés e nunca olhou para trás.
Experiências iniciais de vendas
Refletindo sobre seus primeiros dias em vendas, Charlie relembra a ingenuidade que tinha em relação ao trabalho remoto. É um equívoco fácil que muitos trabalhadores remotos fazem. A liberdade parece tão boa, como o pagamento pode ser incrível?
Mas como Charlie e inúmeros outros empreendedores online provam, os salários mais altos sempre estão lá se você estiver disposto a lutar por eles. Apesar de um começo difícil financeiramente, Charlie agora acumula comissões de vendas pesadas de vendas remotas de alto valor na casa dos milhares.
“O dinheiro não era tão bom naquela época, porque eu estava literalmente ganhando tipo 5% por negócio, e às vezes esses negócios eram literalmente 200 libras. Então, no fundo, eu estava ganhando 20 libras por ligação, e é loucura. Olhando para trás, era disso que eu estava vivendo.”
Dica importante para pitches virtuais: traga energia
Charlie enfatiza a importância de entender as necessidades do cliente e encontrá-las onde elas estão. Ele enfatiza o papel da energia nas vendas, sugerindo que alta energia pode compensar a falta de treinamento formal.
"Vendas são uma transferência de energia. Então, se você está com pouca energia e está em uma chamada com outra pessoa com pouca energia, a probabilidade é que a conversa seja uma conversa de pouca energia, e se você está pedindo para alguém fazer algo que provavelmente não faria, é difícil se a energia dela estiver muito baixa."
Manter altos níveis de energia durante chamadas de vendas remotas pode ser desafiador, mas é essencial para manter o cliente engajado e motivado.
Ao trazer entusiasmo e paixão à conversa, os vendedores podem criar uma atmosfera positiva e dinâmica que incentiva os clientes a agir.
"Eu acho que o principal é que você tem que entender quem é essa pessoa. O que ela quer dizer? Conheça-a onde ela está e realmente identifique que tipo de problemas, questões ela pode ter."
Esse foco no cliente, combinado com uma energia contagiante, pode ser a chave para fechar negócios na era digital.
Construindo confiança em vendas
Charlie acredita que a confiança é uma habilidade que pode ser aprimorada por meio da repetição e da maestria. É sobre conhecer seu ofício de cabo a rabo e estar confortável com a possibilidade de as coisas nem sempre saírem conforme o planejado.
"Eu acho que a confiança realmente vem de fazer uma coisa repetidamente até o ponto em que você sabe que é muito bom nisso. É como saber que algo é muito arriscado e pode não dar muito certo, mas ainda assim estar absolutamente bem."
Mas e se você não for um assassino nato em vendas? Não se preocupe, diz Charlie. A confiança pode ser aprendida e ensinada, mesmo que não seja tão fácil para alguns quanto para outros. É tudo uma questão de se esforçar e encarar seus medos de frente.
"Riz pode ser aprendido e ensinado. Acho que algumas pessoas nascem com ele, e isso é ótimo, mas você ainda pode fazê-lo 100%"
O segredo de Charlie para construir uma confiança inabalável em vendas? Não se trata apenas do que acontece durante a chamada de vendas em si. Trata-se de quem você é e o que você faz fora desses momentos de alta pressão.
A maneira como você se comporta na vida cotidiana é um reflexo direto de como você se sai quando o calor aperta.
"A maneira como você está confiante em vendas não tem nada a ver com vendas. Esqueça vendas por um minuto. O que você está fazendo fora daquela chamada de vendas? O que você está fazendo fora de suas reuniões? Porque a pessoa que você é lá fora é a mesma pessoa que você será lá dentro, exceto que haverá mais pressão, o que significa que as vendas às vezes serão um espelho."
Então, se você quer transparecer confiança em sua carreira de vendas (ou em qualquer carreira), comece trabalhando em si mesmo.
Desenvolva um forte senso de si mesmo, cultive suas paixões e enfrente seus medos em todas as áreas da vida. Quando você traz essa versão autêntica e autoconfiante de si mesmo para o salão de vendas, você será imparável.
Conhecimento do produto vs. engajamento do cliente:
A opinião de Charlie sobre se o conhecimento do produto é fundamental é que, às vezes, saber demais pode realmente atrapalhar.
"Eu estou do lado que diz que você não precisa de muito conhecimento sobre o produto, porque, como dissemos no começo, quando você sabe muito, você tenta e se gaba, quando tem muito conhecimento, você tenta e usa truques diferentes, táticas diferentes e estratégias diferentes."
Quando você é uma enciclopédia ambulante do seu produto, é fácil cair na armadilha de se exibir. Mas todos esses sinos e apitos? Eles podem complicar demais as coisas e fazer você perder de vista o verdadeiro MVP: o cliente.
"Se você só sabe um pouquinho, você só vai falar um pouquinho, então você não pode realmente estragar tudo. E se você tem muito conhecimento do produto, às vezes você vai dizer coisas que são completamente desnecessárias."
Se você não está tentando deslumbrar com sua expertise, é mais provável que você mantenha as coisas simples e no caminho certo. Não há necessidade de bombardear o cliente com um monte de fatos aleatórios que ele não precisa.
Muito solidário, muito consciente – Com Nextand
Charlie recentemente colocou as mãos no Nexstand Laptop Stand e ficou completamente impressionado com seu desempenho. Quando perguntado sobre como ele achou o K2 até agora ele respondeu;
"Sim, brilhante. Muito fácil, muito simples também e muito útil. Meu outro [suporte para laptop] também era muito frágil e não ficava em pé. E às vezes, quando você está em chamadas do Zoom e o laptop cai, é um momento um pouco embaraçoso. Então, o Nexstand para mim simplesmente me ajudou!"
Ele aprecia como a robustez e a confiabilidade do suporte eliminam a preocupação com contratempos embaraçosos durante videochamadas, permitindo que ele se concentre em seu trabalho e mantenha uma imagem profissional.
A facilidade de uso e a conveniência do suporte também o tornam uma ferramenta valiosa para trabalhadores remotos como Charlie, que valorizam produtos que se integram perfeitamente às suas rotinas diárias.
O que vem por aí para o Biz-Riz Kid das vendas?
Charlie tem grandes planos no horizonte e quer se unir aos melhores do ramo.
"Vou fazer mais colaborações com empreendedores, pessoas que já fizeram o que eu quero fazer, para que eu possa aprender sobre o processo e compartilhar isso com meu público."
Charlie não se preocupa apenas com seu próprio sucesso – Ele está em uma missão para compartilhar seu conhecimento e ajudar outros a esmagá-lo no mundo das vendas remotas. É aí que seu crescimento Fechadores do Reino Unido a comunidade entra em cena. É um espaço onde aspirantes a estrelas de vendas podem aprender o básico, trocar dicas e melhorar seu jogo.
"Acho que é apenas aprendizado constante, evolução, crescimento e ver realmente o que os empreendedores modernos estão fazendo, como otimizar sua vida para seu estilo de vida, não apenas seu trabalho, mas sua saúde, sua marca."