Ik zoom in om je te ontmoeten

Nicole Copestake

Bridget Leathley
Bridget Leathley, thesaferchoice.nl is een freelance gezondheids- en veiligheidsadviseur, een Chartered Member van IOSH, een Chartered Psychologist en Associate Fellow van de British Psychological Society.
Bridget biedt ondersteuning bij risicomanagement in facilitaire, retail- en kantooromgevingen. Ze verzorgt persoonlijke veiligheidstrainingen, waaronder IOSH en op maat gemaakte cursussen, en levert een bijdrage aan e-learningcursussen door middel van evaluaties en ontwerpwerkzaamheden. Sinds 1996 schrijft ze voor vakbladen over gezondheid en veiligheid.
Overal ter wereld zijn mensen aan het videobellen. Collega's werken samen met behulp van Microsoft Teams voor videoconferenties en grootouders met iPads gebruiken FaceTime. Ondertussen zijn scholen, universiteiten en professionele trainingsorganisaties overgestapt op virtuele klaslokalen en Zoom is een begrip geworden met tot 200 miljoen mensen per dag nemen deel aan Zoom-gesprekken.
Naast de groei van de Zoom-app, zijn bestaande berichten-apps zoals WhatsApp en Google Meet (voorheen Hangouts) hebben een groei gezien in hun gebruik voor videogesprekken. Van januari tot april 2020 was er een 25-voudige toename in het aantal Meet-sessies. WhatsApp verhoogde zijn capaciteit voor videogesprekken om acht mensen toe te staan om te bellen, en Facebook breidde de videofuncties op Messenger en de livestreamfuncties op Facebook en Instagram uit.
Sommige tools zijn beter geschikt voor samenwerking dan andere, zoals het delen van documenten, brainstormruimtes en interactieve whiteboards. Wat al deze communicatie-apps echter gemeen hebben, is dat ze een camera gebruiken ter ondersteuning van een telefoongesprek.
Vóór maart dit jaar gebruikte ik veel van deze kanalen vanwege hun schermdeelmogelijkheden, maar in de meeste gevallen deelden mensen documenten, geen video. Maar mensen willen nu tijd besteden aan verbinding, niet alleen aan het uitwisselen van informatie. Video-on is de norm geworden. Hoe kun je dan het beste uit een videogesprek halen?
Ga voor het gesprek voor je laptop of pc zitten en open de camera-app. De meeste camera-apps laten je een video opnemen, zodat je jezelf kunt zien praten om te zien hoe het eruitziet. Houd rekening met de volgende punten:
Is uw scherm op de juiste hoogte?
Als u uw computerscherm op de optimale positie hebt ingesteld voor ergonomisch werken je zult het moeten aanpassen voor een videogesprek. Het standaardadvies is om de bovenkant van je scherm op of net onder ooghoogte te hebben, maar in die positie kijken mensen omhoog naar je neus en zelfs de slankste mensen kunnen lijken meer dan één kin te hebben. Voor een flatterend beeld verhoog je je scherm zodat je webcam boven je ooglijn is. Streef naar een positie waarbij je ooglijn twee derde van de hoogte van je scherm is.
Als u een laptop gebruikt, hebt u een laptopstandaard voor uw bureau nodig die u eenvoudig, snel en met kleine stapjes kunt verstellen. Mijn vorige laptopstandaard had breed uit elkaar geplaatste inkepingen, dus ik had de keuze om mensen naar mijn hoofd of mijn neus te laten kijken. Als ik probeerde mijn stoel te verstellen, werd het ongemakkelijk om tegelijkertijd aantekeningen te maken! Mijn Volgendestand Hiermee kan ik de hoogte van mijn scherm perfect afstellen.
Zit u op de juiste afstand van het scherm?
Als je te dicht bij het scherm zit, worden alle sproeten en haartjes uitvergroot tot monsterlijke proporties. Zelfs de meest zachtaardige deelnemer kan er agressief uitzien.Aan de andere kant heb ik weleens iemands keuken bekeken, met een verzameling gebruikte koffiekopjes die meer opvielen dan de persoon met wie ik wilde praten.
Je wilt een kleine opening boven je hoofd, met zicht op je bovenborst, schouders en gezicht in het midden van het scherm. Probeer de hoek van je scherm aan te passen en ook de afstand om de juiste framing te krijgen.
Moet u de verlichting aanpassen?
Als u zijdelings op een raam of andere lichtbron werkt, zal één kant van uw gezicht in de schaduw staan en de andere kant te fel. Als de lichtbron achter u staat, zal de camera zich richten op het felle raam en zult u een donker silhouet ervoor zijn. Maar zelfs als u het geluk hebt om tegenover een raam te werken, wees u er dan van bewust wat er met de verlichting gebeurt op verschillende tijdstippen van de dag.
Mijn kantoor is geweldig voor de eerste paar uur van de dag, maar vanaf het midden van de ochtend op een heldere dag lijk ik op een spook. Ik heb geprobeerd de gordijnen dicht te doen, maar dan lijk ik op een kluizenaar. Loop rond op je werkplek om de beste verlichting te vinden op verschillende tijdstippen van de dag. Zodra je de beste verlichting hebt gevonden, moet je de nodige hoogteaanpassingen maken. Een lichte en draagbare laptopstandaard zoals Volgendestand maakt het makkelijker om naar de beste verlichting te gaan, of u nu thuis werkt of weer op de werkplek bent. Als u veel tijd besteedt aan videogesprekken, probeer er dan een aantal staand te doen. Dat betekent meer hoogteaanpassingen, maar u zult de voordelen voor uw welzijn merken.
Neem de oproep aan
Net zoals je pauzes moet nemen als je je computer voor ander werk gebruikt, heb je ook pauzes nodig tijdens videogesprekken. Als jij de leiding hebt, plan dan elke 40 minuten een korte pauze in, zodat mensen even kunnen opstaan en strekken. Luister op mute en als jij aan de beurt bent, spreek dan duidelijk en langzaam. En als je wilt dat andere mensen het gevoel hebben dat je betrokken bent, kijk dan niet naar hun beeld, maar kijk rechtstreeks in die webcam!