Política de envío

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en 1 día hábil.

Si experimentamos un volumen de pedidos superior al normal que podría causar retrasos, esto se comunicará directamente mediante el método de contacto que proporcionó dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Enviamos a todo el mundo desde el Reino Unido y la UE.

Las opciones de envío exprés están disponibles al finalizar la compra para los clientes en el Reino Unido a un costo adicional.

A continuación se muestran los tiempos de entrega estimados para cada zona de envío.

  • Reino Unido (Royal Mail): 2 a 4 días hábiles
  • Reino Unido (DPD24): 1 a 2 días hábiles - £ 6.95
  • Europa (transportistas locales y exprés): de 3 a 5 días hábiles
  • Otros países (nacional estándar): de 7 a 14 días hábiles

Asegúrese de que se proporcionen los detalles de su dirección completa al realizar un pedido. Cualquier cambio en el envío acordado en el que se incurra en costos será responsabilidad del cliente.

Cualquier cambio o cancelación de pedidos debe enviarse por correo electrónico a support@nexstand.eu dentro de 1 hora.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá una confirmación de envío con su número de seguimiento dentro de 1-2 días hábiles después de realizar el pedido.

Envío a P.O. casillas o direcciones APO / FPO

Todas las empresas de mensajería privada (DHL, Chronopost, FedEx, UPS, Yodel, etc.) no pueden realizar entregas en apartados de correos porque ofrecen un servicio "firmado".

Si solo tiene un apartado postal, debe ingresar un número de teléfono válido. Tenga en cuenta también que si este es el caso, sus productos no se entregarán en 24 horas, ya que el servicio de mensajería tendrá que llamarlo para organizar la recogida del paquete o la entrega en una dirección alternativa. < / p>

Todos los demás servicios que ofrecemos actualmente (Royal Mail First Class, Colissimo, etc.) pasan por las oficinas de correos "normales" - los servicios postales nacionales: Royal Mail para el Reino Unido, La Poste para Francia, AnPost para Irlanda ... - por lo tanto, teóricamente se pueden enviar a apartados de correos, ya que algunos artículos pueden ser demasiado grandes para dejarlos en la caja.

Aduanas, aranceles e impuestos

Nexstand no es responsable de las aduanas e impuestos que se apliquen a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños

Nexstand no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista o nuestro equipo de soporte directamente para presentar un reclamo. Guarde todo el material de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

No somos responsables de los errores cometidos por el transportista, como artículos retrasados, daños o paquetes perdidos. No somos responsables de las demoras en el envío debido a casos fortuitos que estén fuera de nuestro control, como pandemias, tormentas de nieve, desastres naturales o cualquier otra circunstancia extraordinaria que cause una interferencia imprevista con las rutas de los transportistas.

Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a support@nexstand.eu