30-tägiges Rückgaberecht

Wir freuen uns, Sie als geschätzten Kunden bei Nexstand™ begrüßen zu dürfen. Wir legen Wert darauf, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Produkte, die in unserem Geschäft gekauft wurden.

Rückgabeberechtigung

  1. Das Produkt muss in seinem Originalzustand sein, einschließlich aller Etiketten, Verpackungen und Zubehör.
  2. Das Produkt darf nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
  3. Dem Produkt sollte der Original-Kaufbeleg oder Kaufnachweis beiliegen.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Sie erreichen uns unter support@nexstand.io
  2. Teilen Sie unserem Kundenservice Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung kurz mit.
  3. Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Rücksendevorgang und stellt Ihnen bei Bedarf auch eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zur Verfügung.
  4. Verpacken Sie das Produkt sicher, einschließlich sämtlichem Originalzubehör und der Originalverpackung, und vermerken Sie die RMA-Nummer deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets.
  5. Senden Sie das Produkt an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
  6. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, überprüft unser Team es, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Zulassungskriterien erfüllt.
  7. Wenn für das zurückgesandte Produkt eine Rückerstattung in Frage kommt, bearbeiten wir diese innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsform.

Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Berechtigungskriterien nicht erfüllen oder der Rücksendeprozess nicht entsprechend befolgt wird.

Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die auftreten können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unseres 30-tägigen Rückgaberechts haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie sich für Nexstand™ entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen.